本文摘要:智能化解決運營難題,優化體驗。這個觀點還是前面說的看法,智能化聚焦的核心還是游客體驗,任何不解決運營難題的智能化都是耍流氓,只有優化體驗的智能化才是好的智能化。 智
智能化解決運營難題,優化體驗。這個觀點還是前面說的看法,智能化聚焦的核心還是游客體驗,任何不解決運營難題的智能化都是耍流氓,只有優化體驗的智能化才是好的智能化。
智能化的表現第一個就是,解決王牌項目排隊難的問題,手腕跟目前國內看到一些手腕的功能還有些不一樣。首先不用交押金,進園之后人手一個,這個手腕顯示功能,比如說可以預約一個項目的排隊,像第三張照片就是游客在預約、查看項目還要排隊多長時間。其實這種功能并不是多先進,機場、餐廳等很多地方都有應用,但體現了水樂園的出發點是讓游客不那么焦慮,因為花大價錢來這里是為了度假的,如果度假還為了細小的事情繁瑣、總想著排隊的話,就不叫度假了,所有的出發點還是聚焦在游客的需求。
它還可以拍照,一入園有一個拍照的場景,可以觸發機關之后拍照,照片可以發送到郵箱的,我們在國內可以做本土化的嘗試。另外還可以觸發機關跟游客形成互動,讓游客玩水的體驗更豐富。之前我們在很多樂園見到過,包括激流勇進、漂流等項目,游客坐著筏過來了,小孩跟爸爸說趕緊投幣打水炮,不管是去兌換零錢,還是掃二維碼付款,能啟動發射的時候,游客的小船已經過去了,讓一家人遺憾不已。所以我們覺得這里面有很多文章可以做。
智能化的表現第一個就是,解決王牌項目排隊難的問題,手腕跟目前國內看到一些手腕的功能還有些不一樣。首先不用交押金,進園之后人手一個,這個手腕顯示功能,比如說可以預約一個項目的排隊,像第三張照片就是游客在預約、查看項目還要排隊多長時間。其實這種功能并不是多先進,機場、餐廳等很多地方都有應用,但體現了水樂園的出發點是讓游客不那么焦慮,因為花大價錢來這里是為了度假的,如果度假還為了細小的事情繁瑣、總想著排隊的話,就不叫度假了,所有的出發點還是聚焦在游客的需求。
它還可以拍照,一入園有一個拍照的場景,可以觸發機關之后拍照,照片可以發送到郵箱的,我們在國內可以做本土化的嘗試。另外還可以觸發機關跟游客形成互動,讓游客玩水的體驗更豐富。之前我們在很多樂園見到過,包括激流勇進、漂流等項目,游客坐著筏過來了,小孩跟爸爸說趕緊投幣打水炮,不管是去兌換零錢,還是掃二維碼付款,能啟動發射的時候,游客的小船已經過去了,讓一家人遺憾不已。所以我們覺得這里面有很多文章可以做。












